Handelsbetingelser

1. Hvem vi er

Denne hjemmeside, lumiselle.shop, drives af VASS TEXTILES LIMITED, et anpartsselskab (private limited company) registreret i England og Wales under nummer 04011112 med hjemsted på Textile House, 11b Clarke Road, Bletchley, Milton Keynes, MK1 1LG, Storbritannien („LUMISELLE“, „vi“, „os“). LUMISELLE er et tøjmærke under VASS TEXTILES LIMITED. Du kan kontakte os på support@lumiselle.shop eller +44 7249 183390.

2. Anvendelsesområde

Disse betingelser gælder for alle ordrer via denne hjemmeside. Vi sælger til forbrugere til privat brug. Når du bestiller, bekræfter du, at du er mindst 18 år, og at leveringsadressen er i et land, vi leverer til. Intet i disse betingelser påvirker dine lovbestemte forbrugerrettigheder, herunder ufravigelige regler i dit bopælsland.

3. Vores produkter

Hver produktside beskriver varens design, materialesammensætning, vaskeanvisning, pasform og tilgængelige størrelser og farver. Produktbillederne viser design, farve og konstruktion af hver vare, som den udbydes til salg; farver kan se en smule anderledes ud afhængigt af din skærm. Målene i vores størrelsesguide er kropsmål og kan variere med ca. 1–2 cm mellem enkelte stykker. Vores tøj er hverdagstøj til haven: Medmindre produktsiden angiver andet, er det ikke testet eller beregnet som beskyttelses-, vandtæt eller sikkerhedsbeklædning.

4. Priser og valutaer

Priserne vises i den valuta, du vælger (amerikanske dollar, euro, britiske pund, danske, svenske eller norske kroner eller schweizerfranc). Valutakoden står ved hver pris, og din ordre opkræves i denne valuta. Fragt tillægges i kassen og vises, før du betaler. Leveringer uden for Storbritannien kan blive pålagt importafgifter som forklaret i vores leveringsbetingelser. Er dit kort udstedt i en anden valuta, kan din kortudsteder anvende sin egen kurs eller sine egne gebyrer.

Opdager vi en åbenlys fejl i prisen på en vare, du har bestilt, kontakter vi dig, og du kan enten bekræfte ordren til den korrekte pris eller annullere den mod fuld refusion.

5. Sådan indgås aftalen

Produkterne på hjemmesiden er en opfordring til at bestille, ikke et bindende tilbud. Du bestiller ved at vælge farve og størrelse, lægge varer i kurven, gå til kassen, indtaste dine oplysninger, vælge levering og betaling, gennemgå ordren og acceptere disse betingelser. Du kan rette dine indtastninger, indtil du afgiver ordren. Ved at klikke på „Bestil med betalingspligt“ afgiver du et bindende tilbud om at købe varerne i kurven.

Aftalen er indgået, når vi sender dig en ordrebekræftelse på e-mail, efter at din betaling er godkendt. Vi gemmer aftaleteksten; ordreoplysningerne og disse betingelser er med i eller linket fra din bekræftelse. Aftaler kan indgås på dansk, engelsk, tysk eller fransk.

6. Betaling

Du kan betale med de metoder, der vises i kassen. Betalingen trækkes, når du afgiver ordren. Kortbetalinger håndteres af vores betalingsudbyder; vi ser og gemmer ikke dine fulde kortoplysninger. Læs mere under Betaling og sikkerhed.

7. Levering

Vi leverer til de lande, der står i vores leveringsbetingelser, hvor du også finder ekspeditionstider, leveringstider og priser. Risikoen for varerne overgår til dig, når de er leveret til dig eller en person, du har angivet.

8. Fortrydelsesret, returnering og annullering

Forbrugere har 14 dages lovbestemt fortrydelsesret fra modtagelsen af varerne. Derudover tager vi ubrugte varer retur inden for 30 dage efter levering. Betingelserne, standardfortrydelsesformularen og vores regler for annullering står i vores returpolitik. Du kan fortryde online når som helst i fortrydelsesperioden via „Fortryd aftalen her“.

9. Reklamation

De lovbestemte regler om mangler gælder. I Den Europæiske Union har du reklamationsret i mindst to år fra levering. Kontakt os, hvis en vare er defekt, så vi kan hjælpe hurtigt.

10. Kampagner og rabatkoder

Tilbyder vi en kampagne eller rabatkode, fremgår betingelserne (beløb, omfattede produkter, gyldighedsperiode og eventuelt minimumskøb) der, hvor kampagnen vises. Medmindre andet er angivet, kan der kun bruges én kode pr. ordre, koder kan ikke ombyttes til kontanter og kan ikke bruges på allerede afgivne ordrer. Returnerer du varer købt med rabat, refunderer vi det beløb, du faktisk har betalt.

11. Kundekonto

Du kan handle som gæst eller oprette en konto. Hold din adgangskode fortrolig. Du kan til enhver tid bede os lukke din konto.

12. Ansvar

Vi er ansvarlige for tab eller skade, du lider som en forudsigelig følge af, at vi misligholder disse betingelser eller ikke udviser rimelig omhu. Vi udelukker eller begrænser ikke vores ansvar, hvor det ville være ulovligt, herunder ansvar for død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, for svig eller for krænkelse af dine lovbestemte forbrugerrettigheder.

13. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på denne hjemmeside, herunder tekster, billeder, produktdesigns, grafik samt navnet og logoet LUMISELLE, tilhører os eller vores licensgivere og må ikke bruges kommercielt uden vores skriftlige tilladelse.

14. Klager og tvistløsning

Har du en klage, så kontakt os først på support@lumiselle.shop; vi bestræber os på at løse enhver klage hurtigt og retfærdigt. Vi er hverken forpligtet eller villige til at deltage i tvistbilæggelse ved et klagenævn for forbrugere. Som forbruger i Danmark kan du dog altid klage til Nævnenes Hus.

15. Lovvalg og værneting

Disse betingelser er underlagt lovgivningen i England og Wales. Er du forbruger med bopæl i et andet land, bevarer du beskyttelsen efter de ufravigelige regler i dit bopælsland og kan anlægge sag ved domstolene i dit bopælsland.

16. Ændringer

Vi kan opdatere disse betingelser. Den version, der gælder, når du afgiver din ordre, gælder for den ordre.